Servicios de Inteligencia de Negocios con herramientas Bitam: Artus y Papiro
Los servicios que ofrecemos en van enfocados a dar una solución completa de Enterprise Performance Management (EPM), nos especializamos en el Desarrollo de Proyectos de Inteligencia de Negocios y somos expertos en realizar Procesos de Extracción, Transformación y Carga de Datos (ETL), Diseño y Creación de Datamarts o Data Warehouse, diseño y creación de Cubos Olap, Rolap, Molap y en diseñar y desarrollar la parte Front end con Dashboards, Tableros de control, Escenarios y reportes.
No estámos casados con alguna tecnología en particular ya que contamos con independencia tecnológica, trabajamos principalmente con las tecnologías de Inteligencia de negocios de Microsoft (SQL Server 2000 y 2005, Analysis services, DTS, SISS) y Bitam (Artus, Papiro, Advisor, Stratego y Ektos), también trabajamos con las tecnologías de Oracle, Redbrick Sybase, Cognos (Powerplay, Reportnet, Decisionstream), Microstrategy y Business Objects.
Una parte muy importante es levantar los requerimientos de información de los usuarios, muchas veces nos topamos con clientes que saben que necesitan una solución de Inteligencia de negocios pero no saben que información incluir en ella, así es que les damos el servicio de Assessment, este consiste en entrevistar a los usuarios y analizar también sus sistemas transaccionales o ERP´s para diagnosticar si es posible entregarles todo lo que nos están solicitando, finalmente entregamos un documento muy amplio donde se define con todo detalle el contenido de Indicadores y Dimensiones de lo que será su solución de Inteligencia de negocios.
Otra parte importante de nuestros servicios es la parte de la extracción, transformación y carga de datos o ETL, para esta parte ofrecemos el servicio de crear un proceso de extracción de datos que se conecte a sus diferentes fuentes o sistemas para extraer los datos que necesitamos cargar a nuestro Datamart o Data Warehouse, esta parte la podemos desarrollar con DTS o SISS de SQL Server, con Store procedures o bien con herramientas especiales ETL como ACTA, Decisionstream e Informática. Durante este proceso se lleva a cabo una limpieza de datos y aplicación de reglas de negocios en caso de ser necesario.
El corazón de todo proyecto es el Data Warehouse o Datamart, para desarrollarlo es necesario tener un amplio conocimiento de diseño de bases de datos y siempre tener en mente el objetivo que se persigue con este proyecto ya que según el diseño dimensional del Data warehouse o Datamart dependerá el nivel de detalle con el que se pueda analizar la información, la cantidad de indicadores, variables o dimensiones con las que se contará y también el tiempo de respuesta que obtendrá el usuario cuando realice sus consultas de información. Se desarrolla sobre una base de datos relacional, nosotros normalmente utilizamos SQL Server 2000 y 2005 u Oracle pero también se puede realizar sobre Sybase y cualquier otro manejador de base de datos relacional.
En CONSOLTI seguimos la metodología del señor Ralph Kimball para el diseño del Datamart o Data Warehouse, dicho diseño es llamado el "Diseño Dimensional".
El siguiente es diseñar y desarrollar los cubos para el análisis multidimensional, dependiendo de la necesidad de nuestros clientes, del volumen de sus datos y de su infraestructura podemos recomendar 3 tipos de Cubos, Olap, Rolap y Molap, los 3 proveen básicamente lo mismo pero de diferentes formas y cada uno con sus ventajas y desventajas, los Cubos Olap que utilizamos son los de Analysis services de Sql Server 2000 y 2005, son muy eficientes y fáciles de desarrollar pero son pesados y tardados de generar, los cubos Rolap son virtuales así que no pesan nada y no tardan nada en procesarse pero tienden a ser difíciles de diseñar y desarrollar y el tiempo de respuesta del usuario final puede ser lento, por último el Cubo Molap que utilizamos es el propietario de la herramienta Artus de Bitam, este Cubo es prácticamente igual al Olap sólo que utiliza la tecnología Olap de Bitam y este mismo recomienda mejor utilizar los cubos Olap y Rolap.
Finalmente llegamos a la parte del Front end donde utilizamos principalmente las tecnologías de Inteligencia de Negocios de Bitam (Artus y Papiro) para desarrollar Dashboards, Scorecards, Tableros de Control, Escenarios y Reportes, a esta parte la llaman la "cereza del pastel" ya que es lo que a fin de cuentas utiliza el usuario y es donde realmente se ve reflejado todo el trabajo del proyecto. El usuario puede accesar a Artus por la Web o Internet, de manera local o a través de la Palm o Pocket PC de tal manera que siempre tiene acceso a su información ejecutiva para monitorear y analizar sus principales indicadores de negocio o KPI´s.
Ofrecemos el servicio de diseñar y desarrollar a la medida la parte Front End de su proyecto, dependiendo de qué es lo que busca el cliente podemos diseñar la parte front end con Artus de Bitam de una manera muy Ejecutiva y resumida con semáforos, velocímetros, Mapas y tendencias o bien si se desea algo más detallado con información operativa podemos diseñarle con Papiro de Bitam reportes con listados de información que contengan todo el detalle que deseen.
También ofrecemos el servicio de capacitación en las herramientas de Inteligencia de Negocios de Bitam, particularmente Artus Web o Artus Desktop, Artus Designer, Artus Administrator, Papiro Administrator, Papiro Designer y Papiro Web o Papiro Desktop.
